12 tips om meer uit je personeel te halen

ABCOUDE - Als ondernemer wil je het maximale uit je personeel halen. Zeker nu de economie tegen zit en je goed op de (personeels)kosten moet letten. Alleen, hoe pak je dat aan? De redactie verzamelde 12 tips om meer te halen uit je medewerkers.

• Tevreden medewerkers zijn productiever
• Minder ziekteverzuim en meer klanten
• Kies de juiste mensen


1) Tevreden medewerkers zijn productiever
Tevreden personeel is productiever. Overigens scoort de Nederlandse beroepsbevolking hoog op de tevredenheidsmeter. 90 procent zegt tevreden te zijn met het werk, blijkt uit onderzoek van 365.nl. Personeel dat ook ‘bevlogen’ is, is zelfs 18 procent productiever dan het gemiddelde personeelslid, blijkt uit onderzoek van Gallup. Bevlogen personeelsleden gaan niet primair naar hun werk om geld te verdienen, maar omdat ze het werk interessant vinden. 

2) Minder ziekteverzuim en meer klanten
Niet alleen de productiviteit van bevlogen medewerkers is hoger. Ze verzuimen volgens Gallup ook 27 procent minder en maken minder fouten in het werk. De hogere productiviteit van medewerkers die met plezier naar het werk gaan wordt bevestigd door onderzoek van de Kennisbank Sociale Innovatie. Uit hun onderzoek blijkt daarnaast dat ze beter in staat zijn om nieuwe klanten aan te trekken. 

3) Kies de juiste mensen
Het hebben van het juiste personeel begint al bij de selectie aan de poort, oftewel in de sollicitatieprocedure.

Besteed in het sollicitatiegesprek aandacht de vraag hoe gemotiveerd de sollicitant is voor de taakomschrijving in de vacature, maar ook aan de mate waarin de sollicitant warm loopt voor de aard , visie en doelstellingen van je bedrijf. En hij of zij moet natuurlijk goed in het team passen.

4) Zorg dat ze goed kunnen werken
Het soort werk dat moet worden gedaan stelt doorgaans eisen aan de werkplek. Geschikte werkplekken helpen bij een soepele uitvoering van de werkzaamheden en voorkomen gezondheidsklachten. En natuurlijk zorg je ook voor alle andere zaken die de werknemer nodig heeft om zijn werk te doen, van apparaten en materialen tot de goede informatie en instructie

5) Wees duidelijk over verwachtingen
Medewerkers zijn gelukkiger als ze weten wat er van hen verwacht wordt. Dan weten ze waar ze aan toe zijn en wat ze moeten doen. Maak hier heldere afspraken over. 

6) Stel haalbare doelen 
Medewerkers werken het hardst als er een reële kans is dat zij hun doelstellingen bereiken. Ze schakelen dan een tandje bij om de doelstelling te halen. Maar als doelstellingen vrijwel onhaalbaar zijn, leidt het juist tot stress en faalangst. Het remt medewerkers af en zij scoren lager dan zij zonder doelstellingen gedaan zouden hebben. Stel dus haalbare doelen. 

7) Laat medewerkers doen waar ze goed in zijn
Werknemers functioneren het beste als ze werk doen waar ze goed in zijn en plezier in hebben. Verdeel het werk dus zo, dat de taken zoveel mogelijk passen bij de personen die ze moeten vervullen. Dat vervelende klusje dat ook moet, doen ze er dan met alle plezier bij.

8) Maak ze gelukkig
Werkgevers profiteren van gelukkig personeel. Zorg dus voor een goede werksfeer en denk na over hoe je werknemers gelukkig maakt en houdt. Probeer spanningen en onvrede tijdig te signaleren en weg te nemen. Behandel werknemers vanuit het vertrouwen dat zij hun taken aan kunnen en bied ondersteuning waar zij nog dingen moeten leren. Als je medewerkers het gevoel geeft dat zij hun taken niet beheersen, levert dat alleen maar stress en faalangst op.

9) Een complimentje doet wonderen
Sommige werkgevers nemen het voor vanzelfsprekend aan dat een werknemer zijn werk altijd goed doet. Hij doet daar echter wel elke dag moeite voor. Geef je werknemers regelmatig complimentjes voor het werk dat zij doen. Het doet wonderen!

10) Creëer een open, betrokken bedrijfscultuur
Wees zoveel mogelijk open en eerlijk en houd er geen verborgen agenda’s op na. Respecteer je medewerkers. Laat ze meedenken. Dit kan leiden tot verrassende input, die waardevol is voor jou. En het motiveert medewerkers als zij zien dat er iets met hun input wordt gedaan.

11) Uitdagingen, training en opleiding
Zitten er voldoende uitdagingen in de werkzaamheden van je werknemers? Afhankelijk van de functie en taakomschrijving kan dit voldoende of onvoldoende zijn. Het werk moet geen sleur worden. Zorg voor voldoende uitdagingen en maak gebruik van de creativiteit en oplossingsgerichtheid van je werknemers. Creëer een budget voor trainingen en opleidingen, zodat werknemers zich kunnen blijven bekwamen.

12) Betaal een goed salaris
Met je bedrijf heeft je waarschijnlijk een winstoogmerk. Ook je medewerkers werken om daar geld mee te verdienen. Een te laag salaris demotiveert. Betaal dus naar behoren.

Bron: BC.nl